| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
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| 20221130-9：45 | 昨日学生反馈在linux系统用ansys计算的时候点某一个按钮，他就会卡住，，然后所有cpu就占满了，怀疑可能是ansys版本问题，之后远程连过去帮学生重新安装了其他版本的ansys,但目前出现的情况都是一样，学生反馈自己在ubuntu系统下计算没有出现过这样的问题 | 马文 |
| 20221130-14：00 | 在公司服务器安装ansys2020R2部署好之后让学生远程连接过来计算看看会不会出现之前的情况，目前学生测试一切正常，怀疑可能还是ansys软件本身问题，将ANSYS2020R2安装包分享给业务，之后通过业务分享给学生，告知学生下载好之后我们远程过去重新帮他们安装 | 马文 |
| 20221201-10:00 | 远程帮助客户重新安装ansys2020R2之后客户测试还是会出现之前的情况，之后客户强烈要求需要重装系统，随即远程指导学生安装centos7.9源码系统 | 马文 |
| 20221202-17：00 | 重新配置系统，之后重新帮助客户安装软件，学生测试最后发现是之前的算例有一点问题，目前测试正常，先观测两天 | 马文 |
| 20221205-10：00 | 学生反馈目前计算这几天一切正常 | 马文 |