| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20221201-12：00 | 设备无法正常开启，主板dram指示灯亮黄。指导学生重新插拔内存，依旧不行。指导学生更换内存位置，学生表示已经更换过了，依旧不行。业务下午将设备带回 | 王楷华 |
| 20221201-18：00 | 重新插拔内存，设备无法开启；取下bios电池放电10分钟，依旧无法开启；更换内存，设备开启；将旧内存的金手指擦拭后重新插入，设备可以开启；安装windows固态硬盘，测试aida64memory一小时，无问题；待机测试中 | 王楷华 |
| 20221202-10：00 | 待机一晚上，无异常 | 王楷华 |