| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20221206-15：00 | 老师反馈设备从11月25号异常重启一次，然后是12月4号有一次，昨天反馈设备又有异常重启，之后远程连过去检查message,未发现异常，之后对设备进行linpack测试，然后出去现场，大概一两个小时老师反馈又重启，之后跟老师约到第二天继续查看 | 马文 |
| 20221207-12:00 | 通过last来排查设备重启记录，之后通过重启记录在日志里进行排查，目前暂未发现有相关硬件问题，但在日志中先重启时间有发现pbs相关报错，暂时先让老师卸载掉自己安装的pbs之后单独运行软件计算试试看，老师说可以，他先计算看看，后面有情况再及时联系我们 | 马文 |
| 20221209-17：00 | 目前跟进测试情况来看怀疑可能是电源问题，多次进行压力测试或者老师进行计算都会在很短时间重启，但设备待机两天都正常，目前老师反馈周末看一下idrac日志之后再联系我们 | 马文 |
| 20221212-11：00 | 老师要求设备退换货，之后将情况向主管反馈，目前由业务同事介入和老师沟通中 | 马文 |
| 20221213-17：50 | 目前单独对设备内存测试三小时，设备无异常，之后单独对cpu测试3小时,到下班大概测试两个小时多，目前正常，明日该售后移交给同事宋旭蒙处理 | 马文 |
| 20230104-18：00 | 目前老师配合我们暂时去掉一个电源对设备进行测试来排查电源问题，截至下午六点linpack运行7小时无异常 | 马文 |
| 20230105-10：00 | 老师反馈设备昨晚十一点重启，暂时先等更换完电源重新测试 | 马文 |
| 20230105-16：00 | 戴尔工程师上门更换完电源之后重新对设备继续进行测试 | 马文 |
| 20230106-9：40 | 老师反馈设备还是在昨晚重启，查看日志报错和之前一样，将情况向主管反馈，暂定下周去现场更换cpu | 马文 |
| 20230111-14：30 | 同事宋旭蒙现场更换cpu1和cpu3，之后对设备进行测试 | 马文 |
| 20230111 | 现场更换两块CPU将两块新的CPU分别放置在CPU1&CPU2 重启10次正常；待机目前正常 | 宋旭蒙 |
| 20230202 | 删除/data1下备份系统 进行引导的更新 处理器睿频问题 是老师设置的节能模式 恢复默认后正常 | 宋旭蒙 |