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湘潭大学邹喆乂   售后提交时间: 20221212-17：00  售后完成时间: 2023.02.13-14:50:47    打印


目前状态: 完成
负责业务: 刘婷
负责技术: 马文
业务电话: 15529078917
客户联系方式:
微信群
售后情况:
设备异常重启之后远程连不上

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20221213-11：00客户到机房发现戴尔设备黄灯警告，之后设备开机idrac日志有内存报错，进系统发现也是有一根内存没有识别，之后联系客户远程对设备进行测试马文
20221213-14：40进系统对其他内存进行测试无异常，目前告知老师暂时先正常使用，问题内存会尽快和公司沟通处理马文
20230111-11:00同事宋旭蒙现场更换设备内存马文
20230111现场更换d5问题内存后 重启三次识别正常宋旭蒙
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