硕星内部系统-技术部


北京科技大学包成   售后提交时间: 20230104  售后完成时间:     打印


目前状态: 完成
负责业务: 薛娜
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
学生微信:Miles75638
售后情况:
学生反馈设备死机无法连接

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20230104远程发现设备使用一个月左右会重启一次 且无法正常重启 需要关机放电才能正常启动 目前怀疑跟Bios有关 计划年后顺道现场处理;宋旭蒙
20230403学生周五反馈设备待机23天后重启 联系学生今天远程使用笔记本 将bios由2.1版本升级到2.4 重置bios后重新配置 让学生继续使用宋旭蒙
20231030目前已无反馈宋旭蒙