硕星内部系统-技术部


清源创新实验室赵芮2   售后提交时间: 23.1.11  售后完成时间: 2023.02.13-09:55:44    打印


目前状态: 完成
负责业务: 刘婷
负责技术: 马文
业务电话: 15529078917
客户联系方式:
赵芮17745162499
售后情况:
节点掉电,跳闸

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20230111-14:00目前初步了解到主节点由于电路跳闸导致设备异常断电两次,老师反馈主节点按开机键没有反馈,尝试过对设备进行放电以及重新插拔跳线和单点设备还是不能正常开机,将情况向主管反馈,暂定年后一到两周去现场处理马文
20230209-19:00到达现场之后设备开机也是没有反应,将设备取出机柜之后拔掉电源对设备放电处理也还是开不了机,之后取下设备bios电池对设备主板重置,重置之后设备可以正常开机,集群开机正常,老师提交任务满载进行计算马文
20230210-12:00集群昨天下午提交的任务计算正常,之后帮助老师现场帮忙编译raspa2和zeo++-0.3,安装包由老师自行提供,该售后处理完结马文