| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
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| 20230131-18：00 | 现场查看设备不能正常开机，故障指示灯闪，并且将设备断电长按电源键还是不能正常开机，之后将设备取下重新插拔内存，开机进idrac查看发现有两根内存报错，显示A diagnostic warning event occurred in the memory device at B2.Check the device and system configuration.，之后将两根内存更换到别处之后重新开机别处又会报错，怀疑是内存问题，将情况向白总反馈，内存带回，设备先开起来让客户先使用 | 马文 |
| 20230201-15：00 | 设备内存在公司超微主板上测试没有异常，将情况向白总反馈，目前白总指示暂时先搁置观察一段时间 | 马文 |
| 20230322-18：00 | 现场将设备上次报错的内存装回，装回后内存正常识别。之后将node07cpu与node03cpu对调测试以此确定cpu或是主板问题，截至下班客户已对两台设备测试5小时，设备均正常，后续持续跟进 | 马文 |
| 20230323-17：30 | 远程连接设备查看node03以及node07工作状态，目前两台设备均已满载运行超过三十小时，设备均正常，告知学生到明天中午要是一切正常可取消测试，设备正常计算 | 马文 |
| 20230324-14：30 | 询问客户node03以及node07计算情况，客户反馈node07掉线了。远程连过去发现可能是任务计算完了其他人重新提交的任务，设备并没有重启或死机，两台设备均已满载测试48小时以上，目前告知学生可以正常计算，下周再跟进一下设备运行情况 | 马文 |
| 20230403-16:40 | 学生反馈node03又down了，远程连接过去查看message和之前得报错一样，查看node07已满载运行12天，告知学生是主板问题，需要更换主板，明日去现场拉回设备 | 马文 |
| 20230404-16:00 | 去学校将设备拉回 | 马文 |
| 20230412-18：00 | 和戴尔中国联系，配合他们收集设备日志，之后和戴尔理论，要求更换主板，目前戴尔回复安排工作人员明日上门更换主板 | 马文 |
| 20230413-16:00 | 戴尔工程师上门更换主板，更换完成之后检查硬件识别正常，目前idrac暂无其他报错，设备目前开始测试 | 马文 |
| 20230425-10：00 | 设备已连续压力测试12天，并实时观测内存状态一切正常，linpack:3017.7269 Gflops；172000Ns 温度：CPU1 74摄氏度左右，cpu2 83摄氏度 | 马文 |
| 20230425-17：00 | 设备送去现场并上架机柜，现场和学生确认设备配置信息，目前先让学生计算观察一段时间 | 马文 |
| 20230515-16：00 | 远程查看设备已满负荷运行超过20天，并且询问学生期间有没有出现过问题，学生反馈更换完主板之后一切正常 | 马文 |