| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20230214-11：00 | 远程连接到设备上查看事件管理器发现异常重启都是发生在二月初，怀疑可能跟更改内存频率有关，之后对设备进行fpu测试，温度以及电压频率都正常，但对内存进行测试的时候就会报错，将情况跟主管反馈，之后指导学生恢复主板默认，此时内存频率变回为3600，对内存进行测试四十分钟无异常，之后告知学生提交matlab算例满载运行观察 | 马文 |
| 20230215-12:00 | 联系学生了解matlab运行情况，学生反馈用到目前一切都正常 | 马文 |
| 20230415-17：00 | 现场加装之前散热器的螺丝，并更换学生反馈有异响的风扇，之后设备关机更换三星内存，但是进系统之后还是显示3600频率，多次充值BIOS以及清空CMOS还是无效，之后去主板官网发现2023年三月23日更新了新的主板BIOS，之后给主板更新BIOS，但是三星内存还是不行，随后装回项目原装内存设置4800频率进行内存测试，测试可以正常运行，随后学生反馈之前内存频率设置4800之后matlab计算一小时或者2小时就会重启，不会超过三小时，之后让学生现场测试matlab超过三小时，设备正常，随后向主管反馈情况离开现场，并给学生留下一个散热风扇，后面有需要学生可自行更换 | 马文 |
| 20230419-16：00 | 询问学生设备计算过程中是否再次出现问题。学生反馈主板升级完BIOS之后运行稳定，一切正常 | 马文 |