硕星内部系统-技术部


西安电子科技大学 刘伟   售后提交时间: 2019-5-20  售后完成时间:     打印


目前状态: 完成
负责业务: 周仕佳
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 15829730606
客户联系方式:
学生 关萧 18710848924
售后情况:
戴尔 P100 系统崩了

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20190520-10:13与学生沟通,之前正常使用,停过一次电,导致设备无法正常启动;目前与学生沟通先让其关闭主机,并拔掉电源,反复按开机键20秒左右,对主板进行放电,看是否解决,后续学生会跟我们联系~~宋旭蒙
20190520-17:20学生还未回复,联系学生,学生说还没时间操作,晚上进行操作;宋旭蒙
20190521-09:40学生晚上并未回复,刚与学生联系,还未回复,如若中午还未回复,继续进行联系;宋旭蒙
20190522-17:00在安全模式下卸载p100驱动,重新安装NVIDIA官方驱动后解决;宋旭蒙