| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20230217-18:00 | 远程指导客户设置网络；node02重启后无法进入系统，指导客户进入单用户模式，注释/etc/rc.local中的mount，设备重启无法进入图形界面；指导学生进入bios，关闭超线程、4g、ACpower、VGA，可以进入图形界面；node01无法ping通node02，客户重启node02后黑屏；周一继续处理 | 王楷华 |
| 20230220-18：00 | 指导客户给设备放电，并在字符界面卸载显卡驱动，重启设备后可以进入图形界面；node02无法ping通，指导客户设置正确网口的ip；指导客户设置/etc/rc.local，bios关闭超线程、4g、ACpower，设备之间可以ping通 | 王楷华 |
| 20230221-18：00 | 算例无法提交，经检查是comsol算例的原因，设备已过质保，由客户处理 | 王楷华 |