| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20190603-17:00 | 现场收集Dell设备：系统信息 存储日志 调试日志 | 宋旭蒙 |
| 20190604 16:20 | 学生的设备是联网的,使用的是windows系统 , 在联网状态下windows会自动更新,正在更新这个页面在独显是不回显的 已告知学生独显和集显切换的方法,学生说后面有问题在联系.(白春鹏) | 宋旭蒙 |
| 20190610-11:00 | 自动恢复失败，对win10系统进行重装，原机械硬盘内容被保留，根据学生要求.由主管协助完成ansys18.2及abaqus2019的安装； | 宋旭蒙 |