硕星内部系统-技术部


哈尔滨工业大学汪洪源4   售后提交时间: 20230316-11:30  售后完成时间: 2023.03.16-13:47:06    打印


目前状态: 完成
负责业务: 周康
负责技术: 马文
业务电话: 15094074355
客户联系方式:
微信nqh1111111
售后情况:
客户反馈设备开不了机

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20230316-14:00和客户了解情况,客服反馈开机键没有反应,之后排查主板可以正常供电,但就是开机键没反应,怀疑可能是主板开机跳线松动,之后远程指导客户重新插拔开机跳线,随后客户反复尝试几次设备恢复正常马文