| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
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| 20230419-17:30 | 让学生重启设备之后远程连接，登录RADI卡管理软件，发现RAID卡有警告，机箱硬盘都正常，过一会raid卡会识别不到，之后指导学生关机拔掉电源将raid卡更换pcie卡槽，打开机箱学生反馈raid卡上散热快掉了，发现是由于塑料卡扣断裂导致散热器掉了，怀疑大概率可能是散热器卡扣掉落导致raid卡温度过高不工作，目前已向主管反馈情况，明日去现场更换散热器卡扣尝试 | 马文 |
| 20230420-16：40 | 现场去发现RAID卡电池鼓包严重，向主管反馈情况，主管指示将RAID卡更换，更换完raid卡之后进入系统raid卡管理软件查看raid卡状态正常，现场观测二十分钟正常，之后离开现场，之前raid卡取回交给同事进行售后 | 马文 |