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中国石油大学李兆慈   售后提交时间: 2023.6.19  售后完成时间: 2023.06.21-13:58:08    打印


目前状态: 完成
负责业务: 赵晨楠
负责技术: 马文
业务电话: 18710960317
客户联系方式:
学生赵渊，微信联系
售后情况:
无线无法使用，连接不上了

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20230619-12：00首先告知学生尝试重启以及重新插拔USB口尝试，学生表示都尝试过但还是不行，随后远程连接到客户设备尝试还是无法正常使用无线网卡，之后告知学生将无线网卡插到别的机器尝试，学生表示也是不能正常使用，目前已安排重新发送一个无线网卡给客户马文
20230621-12：00学生表示已收到新的无线网卡，可以正常上网，并且告知学生无线网卡只是用来应急使用的 所以建议平常使用还是以有线为主马文
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