| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
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| 20230707-16:30 | 联系学生了解情况。了解到shuoxing用户进不去桌面，并且远程也连不上，随即指导学生进入root用户桌面，之后排查发现ssh服务是正常的，并且其他设备远程root用户是正常，但是远程shuoxing用户连不上，怀疑可能是学生修改了shuoxing用户环境，导致环境紊乱，之后查看发现shuoxing用户环境确实被改动，之后将shuoxing用户环境还原，之后设备重启，学生反馈可以正常进入桌面，并且ssh也都可以正常连接了，之后告知学生不可随意修改用户环境变量 | 马文 |