| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20230807-17：00 | 根据客户反馈得信息以及蓝屏信息查看怀疑可能是硬件问题导致，进BIOS查看了硬件正常，指导客户对设备进行BIOS放电操作，之后接电还是一样得情况，切换至linux系统也是直接报CPU0硬件错误，查看IPMI没有具体硬件报错，只有警告：[CPU-00051 Configuration error - Assertion，目前双系统都进不去，由于北京下周有现场送货项目，告知学生下周过去现场处理，但目前公司暂时没有8373c备货，目前等待采购沟通 | 马文 |
| 20230815-18：40 | 现场更换一颗8373c,随后设备硬件正常识别，可以正常进入系统，学生提交算例测试一小时无异常，向主管反馈后离开现场，该售后处理完结 | 马文 |