硕星内部系统-技术部


西安电子科技大学赵振环4   售后提交时间: 2023.8.16  售后完成时间: 2023.08.30-17:03:33    打印


目前状态: 完成
负责业务: 赵晨楠
负责技术: 刘建华
业务电话: 18710960317
客户联系方式:
售后群交流
售后情况:
放在阿吉特教授家中的设备,开机后一直卡在硕星的界面,无法进window界面,键盘也无法使用,键盘在别的电脑上是正常的

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20230817 09:29现场BIOS硬件可以识别,切换机械盘linux可以正常使用,固态windows卡死在超微界面,插拔固态,BIOS重置,现场没有vga显示器,无法进行显示并更改BIOS显示选项。学生借到之后联系。刘建华
20230822 09:32客户联系人处理,学生恢复处理好了刘建华