硕星内部系统-技术部


西安交通大学贾坤   售后提交时间: 20231012  售后完成时间: 2023.10.23-09:32:19    打印


目前状态: 完成
负责业务: 孙春香
负责技术: 刘建华
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
张耀文 15559988975
售后情况:
新加公司8根64G内存后屏幕不亮,但是主机风扇正常运转,麻烦尽快联系处理下

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20231010 18:00加装内存,业务只送达,不负责安装刘建华
20231012 16:04屏幕无输出,重置BIOS,接vga可以显示,内存报错,更换4次内存,p2e1接口都无法识别内存,拔出p2e1内存,p2d1内存不识别,更换内存,p2d1还是无法识别刘建华
20231012 17:53等刘子顺设备送货的时候多带内存去现场排查问题刘建华
20231013 17:5264g(1 2 4 )内存无法点亮,两根32g设备可以点亮,现在可以正常进系统,客户要跑测试,内存还回去刘建华
20231020 18:00去现场把新加的64g在贾坤的设备无法点亮,和学生沟通,放到他的另外一台设备上,可以点亮,16根32放到贾坤(咱的设备),都可以识别刘建华