硕星内部系统-技术部

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新疆大学何丽   售后提交时间: 2023.10.20  售后完成时间: 2023.10.20-17:33:53    打印


目前状态: 完成
负责业务: 薛娜
负责技术: 马文
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
刘哲凝 13150315972
售后情况:
服务器重启之后一直卡着过不去

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20231020-15：00客户反馈设备重启后进不了系统，一直卡在内存自检界面，告知学生可能是内存自检不通过，建议学生先尝试关机之后拔掉电源长按开机键45秒以上对设备进行放电操作，学生尝试过之后发现还是不行，告知学生可能需要重新插拔内存，目前学生重新重新插拔内存之后设备可以正常进入系统，学生表示目前没有别的问题了马文
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