硕星内部系统-技术部

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西北工业大学陈杨   售后提交时间: 20231023  售后完成时间: 2023.10.23-15:14:38    打印


目前状态: 完成
负责业务: 孙春香
负责技术: 马文
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
杜春林 微信号:du199549
售后情况:
不小心把几台的win系统删了，麻烦重新远程装一下

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20231023-16：00联系客户了解情况，最后发现是由于KVM键盘鼠标不起作用导致开机按f11没有反馈，客户误以为没有windows系统了。之后指导客户重置KVM，之后键鼠可以正常使用，客户检查windows系统正常马文
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