硕星内部系统-技术部


西安交通大学周强   售后提交时间: 20231020  售后完成时间:     打印


目前状态: 完成
负责业务: 温沛
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 15991757821
客户联系方式:
学生微信:FEMI_757
售后情况:
学生设备移动位置后 设备报错无法开机

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20231020联系dell官方因设备过质保 不做处理 计划周一跟dell供应商联系; 宋旭蒙
20231024学生连接IDARC后 查看日志发现CPU2 温度过高 之前没安导流罩 加装后正常; CPU1和A4内存报错 取消报错内存后 设备正常开机 IDARC正常 目前判断内存松动或内存有问题 学生目前要使用设备后续联系;宋旭蒙