| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20231204 18：00 | 键鼠无反馈，重插内存时发现，桂林宋燕军有一个电容或者电阻掉了，导致有一根内存无法识别，已经联系业务处理 | 刘建华 |
| 20231205 18:00 | 一根内存无法识别，换了四五次位置还是无法识别，联系客户寄回公司 | 刘建华 |
| 20231206 18：00 | 内存到公司经检测无法识别 | 刘建华 |
| 20231207 17：30 | 内存无法维修售后，已告知客户 | 刘建华 |
| 20231219 12:00 | 客户要求把内存寄回去，告知库管明天邮寄 | 刘建华 |
| 20231219 18：00 | 客户整个机房无法联网，无法通过ipmi查看设备状态，在Windows下分别进行aida64fpu +memtest64+furmark 测试，平均时长半小时，设备均正常 | 刘建华 |
| 20231222 15:30 | 客户收到内存，并提醒客户关机断电检查掉落电容or电阻来源，及时维修 | 刘建华 |