| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20231226 16：00 | 风扇转动，键鼠无反馈，重新插拔无输出，键鼠不亮，更换位置依旧不亮，单插无法点亮，用公司16x2 3200正常进入系统，自检硬件都正常通过，系统引导设置错误，默认uefi找不到引导，调整为传统引导，修复后，成功进入系统，重启两次正常，换成客户32G单插一根无法进入，另外一根重启两次正常进入，第三次后无法进入，换成公司内存重启两次正常进入，断电重启也正常进入 | 刘建华 |
| 20231226 16：00 | 将内存情况给主管，客户，业务反馈，客户决定重新购买2根32Gx2 2666型号的内存，内存到货后，再次上门安装，并取回设备上的16Gx2 3200的备用内存 | 刘建华 |
| 20231229 11:00 | 购买的32x2 2666内存到货并测试，正常识别 | 刘建华 |
| 20240103 18：00 | 去现场安装32x2 2666内存。并取回备用内存，重启三次都能正常识别并进入系统 | 刘建华 |