| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20240110-11:00 | 客户表示linux系统没有人用，当时需求表填错了，希望我们删掉linux，将情况向主管反馈，目前将固态格式化重装windows系统 | 马文 |
| 20240108-17；00 | 目前客户演示使用ansys2020R2和ansys2023R1发现同一算例使用64核心计算都比较慢，暂时让客户使用其他算例提交试试，客户提交其他算例至2020版本上发现计算效率正常，怀疑可能还是由于算例优化问题导致，客户想要帮忙重装一下ansys2023，告知客户准备好安装包之后远程给他们装 | 马文 |
| 20240109-17：50 | 目前将客户之前安装其他版本ansys卸载掉，但发现23版本完全删不干净，强制停止了license manager还是完全删不干净，目前暂时先让客户备份数据，尝试明日远程帮他们重装系统试试 | 马文 |
| 20240110-17：00 | 目前远程帮客户重装了win10系统，并安装相关驱动，重装ansys2024R1,之后客户测试反馈30核心计算和70核心计算差不多，目前告知客户可能还是算例问题，客户表示先这样 | 马文 |
| 20240218-17：50 | 询问客户现阶段ansys使用情况，目前客户暂未回复 | 马文 |