| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20240111-14：30 | 告诉客户系统启动盘的安装方法 | 王楷华 |
| 20240116-15：30 | 客户表示最近比较忙，改天再安装系统 | 王楷华 |
| 20240217-17:20 | 远程指导客户安装centos7.9原版系统。指导客户设置shuoxing用户以及密码为shuoxing，root密码为ZHPshuoxing614240217。客户自己的wifi网卡与linux不兼容；连接有线，设备网口指示灯不亮，建议客户使用交换机连接设备；将常用pcie无线网卡连接发给客户 | 王楷华 |
| 20240218-18：00 | 远程指导客户安装pcie无线网卡。客户反馈连接wifi后，浏览器无法使用；指导客户ping百度和京东，无法ping通；建议客户使用其他wifi试试，客户表示使用手机热点可以上网；建议客户复现登录界面，看看登录状态是什么，客户表示现在又可以正常使用校园网上网了 | 王楷华 |
| 20240219-18：00 | 远程指导客户安装todesk、显卡驱动。远程安装MSM并挂载硬盘。安装cmake3.22、gcc11.2、python3.9.10 | 王楷华 |
| 20240220-10：30 | 安装gromacs2023 | 王楷华 |
| 20240226-12：00 | 安装gaussian16、gaussview | 王楷华 |