| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
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| 20240229-16：30 | 客户反馈原本远程的台式机无法ssh远程到设备上，目前将设备和笔记本在交换机上连接。检查发现客户网络使用的是静态ip，但网线没有接在设置的网口上。指导客户更换网口，依旧无法ssh远程，清理/etc/sysconfig/network下的ifcfg文件，重启network服务依旧不行，建议客户与网络中心联系 | 王楷华 |
| 20240311-15:30 | 与客户联系，客户现在使用交换机控制设备，尚未与网络中心联系。客户表示现在事情比较多，等空闲了在于网络中心联系 | 王楷华 |
| 20240415-16:00 | 客户目前没有与网络中心联系，设备正常计算中。客户表示以后再联系 | 王楷华 |