硕星内部系统-技术部


西安理工大学庞蜜   售后提交时间: 2024-03-15  售后完成时间: 2024.03.20-09:47:55    打印


目前状态: 完成
负责业务: 刘勇祥
负责技术: 王楷华
业务电话: 18133966032
客户联系方式:
硕星vip客户群 西北2476
售后情况:
客户反馈设备计算效率慢

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20240315-12:00远程检查客户设备,软件、环境无异常,发现linpack值低于正常值,下午现场检查王楷华
20240315-18:00现场检查发现,有根内存报错,更换内存位置,确定是内存问题。从节点4上取下一根内存与报错互换,设备linpack值正常。将有问题内存带走王楷华
20240318-12:00将有问题的内存单独插在单颗8370c上,在自检界面出现内存报错,进入windows系统后,任务管理器中内存容量只有16G;已将内存交给后勤王楷华
20240319-16:00现场安装内存,测试linpack出一组数据,linpack值正常。安装导轨。客户测试简单算例,效率正常王楷华