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电子科技大学杨成韬   售后提交时间: 2024-04-22  售后完成时间: 2024.04.22-17:27:51    打印


目前状态: 完成
负责业务: 杨军强
负责技术: 马文
业务电话: 18710858229
客户联系方式:
技术和老师微信交流
售后情况:
软件使用方面有问题。

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20240422-15;00客户反馈使用过程中遇到两个问题，一个是文件打不开，另外一个是comsol文件在服务器中打开有问题，第一个问题排查是权限问题，已帮客户解决，第二个发现comsol文件确实打不开，之后让客户再上传一个算例试试，上传新的可以正常打开，之后告知客户将之前有问题的算例重新上传看看，客户重新上传之后可以正常打开使用马文
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