| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20240422-17：40 | 客户反馈设备只要已使用就会卡死，远程IPMI查看有P2G1内存报错，之后指导客户对内存重新进行插拔，目前插拔之后客户使用还是会卡死，暂时先将内存取下之后让客户测试 | 马文 |
| 202404253-18;00 | 目前取下内存之后计算一切正常，告知客户将内存拍照之后寄回给我们 | 马文 |
| 20240430-17：30 | 寄回内存在公司单根测试以及和其他三根组合在一起测试目前都没有出现卡死的情况，在跟主管反馈之后下午给客户重新更换了一根内存寄出 | 马文 |
| 20240507-15：00 | 老师已经收到内存，但插上去还是有两根不识别。老师着急计算 暂时先没插 | 马文 |
| 20240619-18：00 | 询问老师内存情况。老师反馈暂时还没试，等当前计算完了再试试 | 马文 |
| 20240726-18：00 | 再次联系老师询问内存测试情况，老师反馈这段时间较忙，还得再等等，并且已告知老师设备内存质保剩余一年左右 | 马文 |
| 20240805-17：40 | 再次联系老师询问内存测试情况。老师反馈最近在出差，等过几天再联系 | 马文 |
| 20240825-19：00 | 老师下午联系视频指导老师将有问题内存取下插到其他服务器单点发现也不能正常点亮，判断这两根内存有问题，让老师打包发回我们进行售后（周末处理） | 马文 |
| 20240827-12：00 | 老师寄回来的内存分别单点测试都有问题，目前已交给同事进行售后 | 马文 |
| 20240904-15：00 | 内存已售后回来，目前对内存进行压力测试 | 马文 |
| 20240904-17：30 | windows下aida64(fpu+menmory)分别测试半小时，设备稳定，下午联系客户寄出 | 马文 |
| 20240909-11：30 | 联系老师询问内存是否收到 ，老师反馈内存已收到，但目前暂时有事情，还没有时间试 | 马文 |
| 20241009-11：00 | 再次和老师沟通。老师反馈设备内存安装完之后全部正常识别了 | 马文 |