| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20240424 09:30 | 设备风扇正常转，屏幕无输出，键鼠无反馈，放电后键鼠还是无输出，靠近cpu的四根散热器卡住客户表示无法拔出，只是卡扣拨开再按下去，开机还是无输出，再次放电还是无输出，只插靠近cpu的四根键鼠还是无输出。 | 刘建华 |
| 20240424 17：30 | 借了T30只插一根内存还是键鼠无反馈，日志没有提示 | 刘建华 |
| 20240425 18:00 | 放电一晚上，单根内存还是无法开机，键鼠无反馈判断主板或者cpu的问题 | 刘建华 |
| 20240426 16：01 | 白总去现场发现主板只能装一个cpu，联系客户设备发回公司继续排查 | 刘建华 |
| 20240428 14：41 | 收到客户快递过来的设备，包装完整 | 刘建华 |
| 20240428 16：41 | 开机无法点亮，单根也无法点亮，单科cpu都可以点亮，明天试试升级BIOS | 刘建华 |
| 20240429 17：41 | 更换8272cl还是无法识别，下次升级BIOS试试 | 刘建华 |
| 20240430 15：41 | BIOS2.10升级为2.20 BMC已经是最新，单颗可以点亮，两颗点不亮 | 刘建华 |
| 20240430 15：41 | 再拿8272cl测试还是单颗点亮，两颗无法点亮 | 刘建华 |
| 20240430 17：41 | 已经交给赵青 | 刘建华 |
| 20240527 17：31 | 售后回来的主板，两颗cpu可以点亮，但是d1卡槽内存识别不到，更换内存，更换cpu位置，d1都无法识别 | 刘建华 |
| 20240528 16：31 | 清除CMOS后还是识别不到，按照厂家要求更换高频率内存，还是无法识别，再次售后 | 刘建华 |
| 202406011 10:15 | 还在售后阶段 | 刘建华 |
| 20240625 10:45 | 主板继续返厂售后 | 刘建华 |
| 20240718 18：30 | 收到售后的主板，正常点亮，硬件正常识别，无报错 | 刘建华 |
| 20240722 17:04 | 病毒没有复现，外面测试s-tui4小时无报错，下午放入机箱测试s-tui无报错，结果正常 | 刘建华 |
| 20240724 17:04 | 设备已发货 | 刘建华 |
| 20240729 18:04 | 设备验收完成，客户忘记shuoxing用户密码，并要求更改密码，重新更改为shuoxing，核实配件和数据，没问题，该售后结束 | 刘建华 |