硕星内部系统-技术部


兰州理工大学韩伟   售后提交时间: 2024-04-28  售后完成时间: 2024.04.28-14:06:48    打印


目前状态: 完成
负责业务: 侯玉鹏
负责技术: 马文
业务电话: 13572863512
客户联系方式:
15352516238 行怡帆
售后情况:
学生在win10下下载的软件有问题,因为咱是未激活版,问咱能不能帮忙协助一下,看是什么原因

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20240428-16:00客户反馈自己安装的Tecplot 2023打开是白屏,之后远程帮客户重新安装并破解一次,安装完之后发现情况和客户反馈的一样,随后在网上搜索解决方案发现可能是显示方面导致,之后得知客户没有接显示器,随后让客户把显示器接上试试,客户接好显示器之后软件可以正常使用马文