硕星内部系统-技术部


浙江大学赵凡宇   售后提交时间: 2024-04-29  售后完成时间: 2024.05.09-17:45:48    打印


目前状态: 完成
负责业务: 薛娜
负责技术: 马文
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
吴箭 18057829008
售后情况:
需要技术支持

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20240429-17:00根据客户给出的报错截图发现系统文件缺失,询问客户是否删除过系统文件,客户反馈没有删除过,目前只能重装系统,已向客户说明,询问是否需要帮忙安装系统,客户暂未反馈马文
20240509-15:00远程协助客户重新安装ubuntu20.04并安装显卡驱动,优化系统,按照客户要求重新挂载硬盘,之后客户测试一切正常马文