硕星内部系统-技术部


北京信息科技大学冀浩杰   售后提交时间: 2024-06-03  售后完成时间: 2024.06.07-17:57:22    打印


目前状态: 完成
负责业务: 李兰
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 15091373773
客户联系方式:
15081081682
售后情况:
客户比较急,最近已经反复蓝屏了几次

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20240603通过windbg发现报错可能跟CPU时钟有关,查看BIOS版本为1604,最新版为1658修复相关CPU稳定性的问题; 故升级了ME固件,BIOS新版的前提,需升级ME固件版本; 升级完成后,将BIOS恢复默认设置,独显驱动更换为Studio版本(原本为game ready) 让学生先正常使用宋旭蒙
20240606确认已无问题宋旭蒙