| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20240611-10：00 | 明日现场送货，和客户约到明天去现场处理 | 马文 |
| 20240612-17：00 | 现场发现node02设备开不了机，现场重置了几次bios之后还是不行，开机进不了Bios,键鼠无反馈，之后现场向主管反馈将设备拉回排查，node01发现ansys打开报错，之后尝试使用其他用户打开发现是正常的，最后经排查发现是由于shuoxing用户下设置了hosts，需要两个节点同时开启才可以正常使用，随后先注释了hosts，之后打开发现可以正常使用，目前老师先正常使用node01。将node02带回公司进行排查 | 马文 |
| 20240613-18：00 | 取下bios电池，短接clean cmos，设备无法开机；只安装1根内存，设备依旧无法开机；只安装1颗cpu1根内存，依旧无法开机；更换cpu，设备正常开机；内存全上，再安装一颗正常cpu，设备可以正常开机；将疑似有问题cpu安装上，依旧无法开机。确定是cpu问题。设备使用更换后的cpu待机以及Linpack测试均正常(王恺华) | 马文 |
| 20240620-18：00 | node02测试好之后给老师送去现场，现场调试可以正常使用(王恺华) | 马文 |