硕星内部系统-技术部


西北工业大学李永波   售后提交时间: 2024-06-11  售后完成时间: 2024.07.02-13:24:28    打印


目前状态: 完成
负责业务: 孙春香
负责技术: 王楷华
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
shuize0401
售后情况:
设备无法开机

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20240611-12:00远程指导客户给放电,设备依旧无法开启。王楷华
20240611-19:30设备无法开机,键盘大小写切换键我反馈,电源指示灯不亮,风扇都正常转。清bios电池,设备依旧无法开机。单颗CPU单根内存也不行,另外一颗CPU也不行。ipmi日志无报错。取下机械硬盘,将设备带回公司王楷华
20240612-15:00更换8255c处理器,设备依旧无法点亮。更换x11dai-n主板,设备点亮但有内存报错,检查发现是主板原因。单根测试内存,设备可以点亮王楷华
20240625-10:30主板返厂状态中,预计维修时间1个月王楷华
20240628-18:30将设备还原,在windows下组合测试aida64fpu+mem 1小时,无问题,目前设备待机王楷华
20240701-16:10linux下测试linpack:1853.6531Gflops,172000Ns,cpu1温度67摄氏度,cpu2温度74摄氏度,cpu1温度电压63摄氏度,cpu2电压温度63摄氏度王楷华
20240702-11:00设备送至现场,可以正常开机王楷华