| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20240614 15:00 | 电话联系客户，设备会发出蜂鸣器，看操作记录，有扩容过5块机械，老师说现在有8块机械，不清楚是否组过RAID，等老师忙完之后联系远程再具体看看设备情况 | 刘建华 |
| 20240730 14：00 | 客户在外地开会，约好下周远程测试再定位问题 | 刘建华 |
| 20240807 14：00 | 老师还在外地，目前改约下周 | 刘建华 |
| 20240826 14:46 | 最近有时间，老师空闲后联系 | 刘建华 |
| 20240906 17:15 | 远程查看IPMI日志，均有温度报警，电压温度和cpu温度都有，s-tui两个cpu电压温度均能达到104摄氏度左右，蜂鸣器报警，确定是由温度引起的,经客户同意密码更改为shuoxing614 | 刘建华 |
| 20241014 15:45 | 最早那台出现数据盘无法识别的现象，联系客户，客户最近没时间， | 刘建华 |
| 2024121114：31 | 换了下硬盘接口就没再出这个问题了(最早那台) | 刘建华 |
| 20241211 14：31 | 客户最近在跑计算，等假期再联系 | 刘建华 |
| 20240106 | 老师反馈年后寄快递 | 刘建华 |
| 1738749606098 | 询问客户，暂时未回复 | 刘建华 |
| 1738920459644 | 今日私聊客户，客户表示明天联系，有些问题还需要问问 | 刘建华 |
| 1738997615840 | 老师设备一直在用，和老师强调，过段时间天气热了肯定压不住，老师最近可能要把设备发回，硬盘比较多，老师想把硬盘取下来再打包，告知客户需要按顺序取,按顺序放 | 刘建华 |
| 1739848841526 | 老师说明天应该可以发货，群里告知发货注意事项，发货前拍照 | 刘建华 |
| 1739956284819 | 老师今天已经安排发货，已填充泡沫，木架快递员拉回公司打 | 刘建华 |
| 1740131168000 | 开机，设备正常点亮，系统和出厂前不一致，询问老师，老师自行更换的系统，换公司的测试固态10分钟温度会报警，追加双风扇，温度在临界点，室温26，追加散热铁块，温度压到90 | 刘建华 |
| 1740476924702 | 散热铁块上方追加12cm风扇，室温29摄氏度的情况下电压温度依旧保持在90，待机，明天换ubuntu下测试 | 刘建华 |
| 1740649949000 | 切换到Ubuntu下，s-tui电压温度3分钟达到101，蜂鸣器报警，向主管汇报，购买散热铁块，并向业务告知 | 刘建华 |
| 1740995561000 | 更换散热快，s-tui电压温度还是能达到100，明天机箱顶部追加散热风扇，再测试 | 刘建华 |
| 1741081992919 | 散热快下追加向上吹的风扇，电压温度还是能达到100，升级BIOS和bmc,还是一样，去掉向上的风扇，顶部追加3个向上的风扇，电压温度稳定在97摄氏度，明天散热快追加一个向上的风扇 | 刘建华 |
| 1741169006052 | 室温28.7下s-tui两小时电压温度保持在97摄氏度，更换为原来的散热器继续测试测试一小时室温27.2，电压温度96，明天继续测试 | 刘建华 |
| 1741254834618 | 今天测试温度还是难压，在临界点，换回公司散热器，还是压不住，调成全速，电压温度压回88左右，拆除顶部风扇压不住，直吹散热快的由4换6再换8都在临界点96左右，明天顶部追加风扇 | 刘建华 |
| 1741327804100 | 顶部追加两个风扇，跑s-tui温度在95左右，追加三个温度在90左右 | 刘建华 |
| 1741335335981 | 设备出厂 | 刘建华 |
| 1741597173262 | 快递已签收，老师今天没时间明天再开机 | 刘建华 |
| 1741672423500 | 远程验收，客户开机测试，温度目前可以压住，建议客户夏天如果环境温度过高，还是得控制下环境温度 | 刘建华 |