| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20240619-18:00 | 跟进业务描述的情况怀疑可能是cpu电压温度过高导致报警，目前先让客户将设备关机放电 拔掉电源线之后重新插，之后等下周送设备的时候顺便过去处理 | 马文 |
| 20240624 | 现场给设备芯片组处加装散热块，目前先观察一段时间看看 | 马文 |
| 20240703-15；00 | 学生反馈设备还是出现报警声音，今日远程升级BIOS，但升级完需要恢复默认集显输出，客户暂时没有vga线，等待现场处理 | 马文 |
| 20240704-18：30 | 现场给之前两台设备升级BIOS，加装芯片组散热块，在芯片组散热快上方加装散热风扇，最新送去的设备加装芯片组散热块，上方加装散热风扇，经测试从中午两点到下午六点满载计算，再无异常，暂时先观察几天看看 | 马文 |
| 20240708-12：00 | 客户自行删除东西导致软件MCNP6不能正常运行，远程重装软件，目前已经恢复正常 | 马文 |
| 20240716-18：00 | 联系客户询问设备使用状况，客户反馈这段时间运行正常 | 马文 |