硕星内部系统-技术部


北京信息科技大学冀浩杰   售后提交时间: 2024-06-27  售后完成时间: 2024.09.02-10:36:08    打印


目前状态: 完成
负责业务: 李兰
负责技术: 宋旭蒙
业务电话: 15091373773
客户联系方式:
学生微信:kick
售后情况:
设备蓝屏,处理发现是从6月17日开始蓝屏,根据windbg引起蓝屏程序是火绒杀毒

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20240627处理发现火绒杀毒安装日期为6月17日,已让客户卸载; 宋旭蒙
20240628蓝屏发下是无线网卡驱动引起,已更新网卡驱动宋旭蒙
20240704设备蓝屏,在主管指导下修改准备BIOS选项,XTU主频限制到5.0,目前还在测试宋旭蒙
20240801工程师上面更换CPU,更新最新的BIOS,换下的CPU发回宋旭蒙
20240809设备运行正常,安装了tensorflow-2.2.0,虚拟机下安装了tensorflow-CPU宋旭蒙
20240821tensorflow2.2不支持20系以上的显卡,客户项目必须使用2.2,使用CPU版本运行正常宋旭蒙
20240902确认问题已解决宋旭蒙