| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20240702-17:30 | 检查线路连接，无问题。客户表示键鼠无反馈。指导客户给设备放电，问题依旧存在。指导客户取bios电池放电，问题依旧存在。建议客户重新插拔内存，客户表示内存重新插拔过。指导客户安装单根，6跟内存都试过依旧不行。让客户将设备发回公司 | 王楷华 |
| 20240708-16:45 | 设备已到公司。尝试开机，显示器无显示，键鼠无反馈，机箱风扇在转；重新插拔内存，问题依旧；取下bios电池，清空cmos，问题依旧；将主板从机箱取出，用1250w电源，设备可以正常开机；将主板放回机箱，重新插拔电源供电线，显示器无显示，键鼠无反馈，机箱风扇在转；使用1250w电源，设备可以正常开机；更换电源为其他先马750w电源，设备正常开机 | 王楷华 |
| 20240701-11:45 | windows下aida64 fpu+aida64 mem 测试1小时：cpu温度81摄氏度，ipmi日志无异常 | 王楷华 |
| 20240717-19：45 | 设备已开机，目前设备正常 | 王楷华 |