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南京航空航天大学张勃   售后提交时间: 2024-07-22  售后完成时间: 2024.07.29-10:11:07    打印


目前状态: 完成
负责业务: 侯玉鹏
负责技术: 马文
业务电话: 13572863512
客户联系方式:
马博士 15245938286
售后情况:
客户自己买了硬盘挂载不上，让咱帮忙看一下是什么问题

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20240722-18:00客户反馈设备之前配的硬盘由于特殊原因被收走了，自己购买了一个8T希捷，但安装在服务器上不识别，测试过2T的西数硬盘可以正常识别，尝试让客户重新插拔供电线和sata线以及对设备放电操作，但客户尝试还是不能正常识别，告知客户可能是硬盘问题，建议客户重新购买一块硬盘尝试马文
20240725-18：00再次联系客户询问重新购买硬盘识别情况。客户反馈重新装硬盘之后系统可以正常识别马文
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