| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20240730-17：15 | 客户反馈设备无法连接wifi但可以连接热点，其他设备可以连接wifi。检查设备DNS，与其他设备一致。客户表示路由器没有设置限制。建议客户使用有线网试试，客户表示设备最近要更换位置，更换后再检查 | 王楷华 |
| 20240806-16：00 | 客户尚未测试有线网络 | 王楷华 |
| 20240813-16：45 | 学生现在放假，等学生那边联系 | 王楷华 |
| 20240913-14:30 | 与客户联系，有线上网没有问题，无线上网三台设备经常断网，设备就在路由器附近。与客户联系，先使用有线网络，节后现场检查 | 王楷华 |
| 20240918-16：00 | 客户出差，下周联系 | 王楷华 |
| 20241025-19:00 | 将客户的网络改为有线网络，目前上网无问题 | 王楷华 |