硕星内部系统-技术部


西北工业大学亓秀娟   售后提交时间: 2024-08-28  售后完成时间: 2024.09.02-09:14:41    打印


目前状态: 完成
负责业务: 杨军强
负责技术: 马文
业务电话: 18710858229
客户联系方式:
技术和老师微信交流
售后情况:
最近这边节点4出问题了,这个一直是满的,技术远程协助处理

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20240828-18:00客户反馈设备空间被沾满,删了没一会就还是被沾满了,远程查发现top异常,怀疑可能是病毒,之后排查出病毒本体和上次的病毒不是一种,找到本体之后删除,重新替换被更改过的命令,随后协助客户清理,清理完成之后待客户使用观察马文
20240829-18:00联系客户询问设备是否再出现病毒,客户反馈设备运行良好马文