硕星内部系统-技术部


新疆哈密豫哈能源产业研究院所郑海坤   售后提交时间: 2024-08-29  售后完成时间: 2024.09.13-11:05:08    打印


目前状态: 完成
负责业务: 薛娜
负责技术: 马文
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
郑海坤 18810344608
售后情况:
显示屏一直闪,还比较暗,换了一块好的显示屏还是会闪

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20240829-18:30客户反馈显示器频闪,更换过线,也将显示器换到别的设备上试过,显示器是好的,目前指导客户将显卡更换卡槽尝试马文
20240830-18:30目前客户尝试将A设备显卡换到B设备上输出是好的,但是将B设备显卡换到A设备上还是会闪,指导客户将设备关机断电取下BIOS电池放电之后接集显输出是好的,但接显卡还是会闪屏马文
20240903-17:30经过排查确定是显示器电源适配器问题导致,目前已提交电源适配器售后,持续跟进中马文
20240913-11:20联系客户询问电源是否更换,客户表示目前已经更换,没有问题了马文