硕星内部系统-技术部


西北大学黄媛媛   售后提交时间: 2024-09-03  售后完成时间: 2024.11.07-19:20:57    打印


目前状态: 完成
负责业务: 马平
负责技术: 刘建华
业务电话: 18829086752
客户联系方式:
微信联系
售后情况:
服务器最近一开仿真,跑两分钟就重启

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20240903 17:15dmp文件分析可能是硬件和驱动,未直接指向某个方向,查看IPMI,设备从8.26开始一直有cpu-0005的报错和重启记录,早上测试1.5小时FPU温度正常,没有报错,下午联系老师进行仿真测试,目前没有重启(带韩康伟处理)刘建华
20240903 17:15今早用学生算例测试comsol,设备出现重启现象,下午单颗进行测试,一颗测试两轮都发生重启现象,已经给赵青,另外一颗单颗测试两轮都正常,目前待机刘建华
20240909 10:00确定一颗cpu跑仿真重启,今天发快递售后刘建华
20240911 17:00售后回来的cpu,上机后E1卡槽一直无法识别,更换内存位置和内存条,都显示E1无法识别刘建华
20241105 12:00cpu更换为8352Y,测试一下午都正常刘建华
20241107 18:00现场送货,系统正常进入,学生测试comsol正常刘建华