硕星内部系统-技术部


西北大学黄媛媛   售后提交时间: 2024-09-25  售后完成时间: 2024.09.27-16:10:55    打印


目前状态: 完成
负责业务: 孙春香
负责技术: 刘建华
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
业务去现场客户反馈的
售后情况:
comsol计算导致cpu降频

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20240925 11:00业务在现场,客户反馈在跑comsol计算的时候降频严重到1.07GHz左右,远程用hwi检测到温度高达95左右,确认是温度过高引起的降频刘建华
20240925 11:00业务协助拆开侧盖,cpu散热器风扇均不转,只有前后两个机箱风扇在转,关机,更换散热器风扇接口,风扇还是不转,确定是风扇故障,明天让韩康伟去现场更换风扇刘建华
20240927 11:00韩康伟去现场更换风扇,学生comsol测试后不再降频,该售后结束刘建华