硕星内部系统-技术部


西安工程大学苗亚萍   售后提交时间: 2024-10-09  售后完成时间: 2025.02.25-17:38:35    打印


目前状态: 完成
负责业务: 薛娜
负责技术: 刘建华
业务电话: 18710866736
客户联系方式:
老师微信:chloemiao2015
售后情况:
ms无法使用

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20241009处理发现ms8.0,gateway端口更换,恢复端口后,服务无法启动,卸载重装后正常(未安装RPM包);修改ms路由器端口为18888,18883;安装360浏览器,默认火狐版本太低无法使用;宋旭蒙
20241010 15:00韩康伟去现场接IPMI发现cpu报错cpu-0005,设备拉回,公司单颗进行测试,一小时linpack无报错,目前待机刘建华
20241010 15:45换另外一颗测试2小时也没有报错,现在两颗一起进行linpack测试,目前测试40分钟都正常刘建华
20241014 18:00今早测试时又出现重启现象,还是之前cpu-00005的报错,换回单cpu测试刘建华
20241017 17:00更换主管的cpu,目前测试一天正常,无报错刘建华
20241021 17:00今早又出现重启,现在换单颗测试,测试一天正常,目前在待机,再换原来的cpu刘建华
20241104vasp,周末测试正常,ms2019测试不到一小时重启,目前单CPU MS测试;宋旭蒙
20241105MS测试重启,计划出差回来,进行windows的稳定性测试;宋旭蒙
20241108目前让老师使用8463B测试机宋旭蒙
20241111测试阶段MS报错,目前怀疑是算例问题,VASP计算报错,目前判断是内存不足宋旭蒙
20241112MS和vasp计算报错,目前怀疑是内存不足; sy开机默认1.0的问题,更新内核解决,顺便清理漏洞,更新了软件 vasp运行sy占用高的问题,intelmpi更换openmpi后解决,目前怀疑是不同版本的硬件,需要单独封装,如3代至强和4代至强;宋旭蒙
20241113现阶段还再计算,MS提交后没有进入PBS队列,计算完成后排查下;宋旭蒙
20241114vasp现阶段还再计算。MS计算正常,老师反馈效率不错;宋旭蒙
20241115vasp现阶段还再计算宋旭蒙
20241118vasp现阶段还再计算,没有问题宋旭蒙
20241119更换新的8463B,一轮linpark运行正常,联系老师正常使用宋旭蒙
20241226收到售后主板,用两颗8378A单点主板,正常点亮,内存有报错,更换库存内存,正常点亮,现在跑半小时fpu都正常,明天linux测试刘建华
20240103售后主板双系统下测试都正常刘建华
20250106将8463B设备关机,由同事刘建华将设备硬盘还原。开放远程端口,联系客户测试,目前运行正常宋旭蒙
1737365051474完成租赁设备的数据迁移,租赁已结束宋旭蒙
1738734935064联系老师正常计算,设备正常使用29天宋旭蒙
1740122031747联系客户测试远程测试MS,目前测试两个多小时运行正常宋旭蒙
1740367555303 MS测试正常,设备正常运行49天,明日由同时刘建华现场送货宋旭蒙
1740475515234完成现场送货,现场重启ms2019和ms8.0两个端口,修改路由器的绑定的ip,将18888和18889两个外部端口绑定内部端口18883和18884,宋工帮我重新删除gateway端口,重新建立,成功连接刘建华