| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20241009 15:00 | 主节点长按电源无法开机也无法关机，（从节点用的windows，目前不影响从节点使用）主节点风扇不转，网口灯亮。机架式在机柜顶部放置，客户只有一个人无法取下设备，关机放电，键鼠还是无反馈，屏幕无输出 | 刘建华 |
| 20241009 15:00 | 断电到11号，还是无输出，再跟进 | 刘建华 |
| 20241010 15:45 | 视频指导学生对服务器进行打包，邮寄 | 刘建华 |
| 20241014 15：00 | 开机风扇不转，键鼠无反馈，单点电源风扇不转 | 刘建华 |
| 20241015 15：00 | 更换电源，正常进入系统，各个配件全部识别，电源已售后 | 刘建华 |
| 20241018 11：00 | 收到售后电源，已更换完成，目前待机 | 刘建华 |
| 20241021-12：00 | 同事刘建华反馈设备有病毒，之后检测发现设备有两种病毒，隐藏病毒和定时病毒，目前都已将病毒找出并清理，系统命令也被替换，目前也都替换回来，命令都可以正常使用 | 马文 |
| 20241023-17：40 | 设备关机和重启卡在A stop job is running for OpenBSD Secure Shell server界面，目前在网上查阅相关资料以及排查病毒侵入文件查看到ssh目录有相关文件被更改，之后清理掉随后重装ssh，之后测试设备可以正常关机和重启 | 马文 |
| 20241030 18:00 | 售后出厂检测都正常，已发货 | 刘建华 |
| 20241104 18:00 | 快递已经到驿站，客户不在学校 | 刘建华 |
| 20241107 18:00 | 学生验收完毕，双系统正常进入 | 刘建华 |