| 处理时间 | 处理记录 | 处理人 |
|---|---|---|
| 20241014 14：00 | 该售后过质保，业务拉群后，明天处理 | 刘建华 |
| 20241015 10：00 | 远程连接，硬盘无法识别，安装msm阵列卡管理软件，阵列卡无法识别，关机断电，放电1小时，开机，阵列卡还是无法识别 | 刘建华 |
| 20241015 10：00 | 联系业务反馈，业务和主管沟通过，将设备拉回，下午业务把设备取回公司 | 刘建华 |
| 20241015 15：00 | 设备吹灰，重新插拔阵列卡，还是无法识别，更换卡槽，还是无法识别 | 刘建华 |
| 20241015 15：00 | 库房重新领取阵列卡，更换阵列卡后，磁盘正常识别，目前待机 | 刘建华 |
| 20241022 15:00 | 客户远程测试 | 刘建华 |
| 20241028 15:38 | 现场送货，硬件正常识别，付费售后，该售后完结 | 刘建华 |