硕星内部系统-技术部


吉林大学段德芳   售后提交时间: 2024-10-22  售后完成时间: 2024.11.26-09:53:36    打印


目前状态: 完成
负责业务: 赵晨楠
负责技术: 王楷华
业务电话: 18710960317
客户联系方式:
学生微信:matiancheng0814
售后情况:
设备缺少一块CPU

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20241022设备重启,放电一下午问题依旧,联系学生清空CMOS,学生表示目前不在机房,后面有空跟我们联系宋旭蒙
20241023设备清空cmos后,CPU还是不识别,联系学生将设备发回宋旭蒙
20241028-17:30将设备开机,bios中只能识别cpu1,不能识别cpu2王楷华
20241029-15:15设备只安装之前不能识别cpu2,CPU单点时,有内存报错,设备不停重启,无法进入BIOS。重新安装另一颗cpu,单点无问题,可以进入系统王楷华
20241030-18:00安装8370c处理器,在linux下测试linpack8小时,无问题王楷华
20241031-14:40设备重启3次,设备正常,ipmi日志无报错;设备开机关机3次,设备正常,ipmi日志无报错;设备放电开机3次,设备正常,ipmi日志无报错王楷华
20241105-18:00linux下进行linpack测试,ipmi日志中有根内存报警,设备未重启王楷华
20241106-18:00测试linpack8小时,设备无问题,ipmi日志无报错王楷华
20241125node03节点状态无法复位,处理发现是客户用了自己的配置文件和slurm程序进行了接管,调试后正常;宋旭蒙
20241122-17:00客户已收到设备王楷华