硕星内部系统-技术部


昆明理工大学龚博   售后提交时间: 2024-10-24  售后完成时间: 2024.10.25-17:59:28    打印


目前状态: 完成
负责业务: 杨军强
负责技术: 马文
业务电话: 18710858229
客户联系方式:
技术和老师微信交流
售后情况:
设备被病毒攻击

处理记录   
处理时间处理记录处理人
20241024-15:00客户反馈设备进不去系统, 计算效率变慢,今日远程查看发现设备有病毒存在,找到病毒本体文件之后清理并替换被病毒更改过的命令,并且客户反馈重启和关机命令也没用,目前替换之后命令都正常了,之后重启发现还是不行,随后检查发现ssh文件夹下也有文件被病毒更改,随后清理,之后指导学生将设备关机之后对设备进行放电处理,顺便给客户升级显卡驱动,之后客户测试设备正常运行,计算效率也正常马文